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Arquitectura de CRM y pipeline
Definimos objetos, propiedades obligatorias, etapas y criterios de salida en HubSpot o Salesforce. Limpiamos duplicados y campos muertos antes de automatizar nada.
Servicio · 02
CRM y automatización que convierten leads en ventas
Conectamos tu CRM con las campañas, la web y el equipo comercial. Cada lead entra con su origen, se califica solo y se sigue hasta el cierre.
HubSpotSalesforceZapier
La mayoría de las fugas de dinero no están en el anuncio: están después del clic. Un formulario que llega a un correo compartido y nadie contesta. Un lead de WhatsApp que jamás se registra en ningún lado. Etapas del pipeline que el vendedor actualiza cuando se acuerda. Con ese escenario, optimizas campañas por formularios enviados y no tienes forma de saber cuáles de esos formularios se convirtieron en facturas.
Nosotros montamos la infraestructura que cierra ese ciclo. Un registro único por contacto, con campaña, anuncio y palabra clave guardados desde la primera visita. Automatizaciones que asignan, notifican y hacen seguimiento sin depender de la memoria de nadie. Y las ventas cerradas volviendo a Google Ads y Meta como conversiones offline, para que los algoritmos optimicen por ingreso real y no por lead barato.
Qué incluye
Todo lo que entra en el servicio.
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Captura de leads con trazabilidad completa
Formularios, chat, WhatsApp y llamadas conectados al CRM, con UTMs, gclid y fbclid persistidos en el contacto. Sabes de qué campaña salió cada oportunidad.
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Lead scoring y enrutamiento automático
Reglas de calificación y asignación por territorio, producto o valor esperado. Cada lead llega al vendedor correcto con un SLA de primera respuesta medible.
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Workflows y automatizaciones operativas
Secuencias de nurturing, tareas, recordatorios y alertas a Slack o WhatsApp. Usamos los workflows nativos del CRM y Zapier o Make para todo lo que la herramienta no cubre.
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Sincronización de conversiones offline
Enviamos las oportunidades ganadas de vuelta a Google Ads y Meta vía API de conversiones y enhanced conversions for leads. Las plataformas optimizan por dinero cerrado.
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Dashboard de pipeline y documentación
Reporte de embudo por fuente, campaña y etapa, más un manual de operación del sistema. Todo queda en tus cuentas, con tus accesos.
Cómo trabajamos
El proceso, paso a paso.
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01 · Diagnóstico y mapa del ciclo
Auditamos el CRM actual, las fuentes de leads y el estado de los datos. Dibujamos el recorrido real desde el clic hasta el cobro y salimos con una lista priorizada de fugas.
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02 · Diseño del modelo de datos
Acordamos etapas, definición de MQL y SQL, propiedades obligatorias y qué se automatiza y qué sigue siendo humano. Sin esto, automatizar solo acelera el desorden.
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03 · Implementación y conexiones
Construimos formularios, integraciones nativas, escenarios en Zapier y la sincronización de conversiones. Probamos el flujo completo con leads de prueba antes de encenderlo.
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04 · Operación y mejora continua
Revisamos cada mes tiempos de respuesta, conversión por etapa y calidad de datos. Ajustamos reglas y workflows con lo que muestran los números, no con suposiciones.
Qué medimos
Las métricas que reportamos.
Tiempo de primera respuesta
Minutos entre que el lead entra y alguien lo contacta. Es la variable que más mueve la tasa de cierre y la que casi nadie mide.
Conversión por etapa del embudo
Lead a oportunidad y oportunidad a cliente, abierto por fuente y campaña. Muestra si el problema es volumen, calidad o seguimiento.
CPA por lead cualificado
Costo por SQL y por venta, no por formulario enviado. Es la métrica con la que decidimos dónde sube y baja el presupuesto.
Cobertura de atribución
Porcentaje de contactos del CRM con origen identificado. Cuanto más alta, más confiables son todas las decisiones que vienen después.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
Ya tengo HubSpot contratado pero nadie lo usa. ¿Sirve igual?
Es el punto de partida más común. Empezamos por entender por qué no se usa: casi siempre hay demasiados campos, etapas que no reflejan cómo vende el equipo y cero automatización. Rediseñamos el modelo, limpiamos los datos y dejamos solo lo que el vendedor necesita tocar.
¿Necesito los planes de pago de HubSpot o Salesforce?
No siempre. Muchas implementaciones arrancan con planes gratuitos o de entrada y Zapier cubriendo lo que falta. Te decimos exactamente qué licencia hace falta y para qué antes de que gastes, y si no la necesitas, lo decimos igual.
¿Quién queda como dueño de las cuentas y las automatizaciones?
Tú. Todo se construye dentro de tus propias cuentas de CRM, Zapier y plataformas de anuncios, nunca en las nuestras. Entregamos la documentación del sistema para que tu equipo o cualquier otro proveedor pueda mantenerlo.
¿Cuánto tarda una implementación?
Una implementación estándar toma entre cuatro y seis semanas, según cuántas integraciones haya y qué tan sucios estén los datos. Las primeras automatizaciones críticas suelen quedar operativas en la segunda semana. Trabajamos sin contratos de permanencia.
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